Datos de envío

¿Cuánto tiempo dura el envío?
Los pedidos de EE. UU. y el Reino Unido se enviarán a través de USPS & Royal Mail y los pedidos internacionales se enviarán a través del servicio postal regional correspondiente.

  • Tiempos de tránsito promedio a Estados Unidos : 7 a 14 días.
  • Tiempos de tránsito promedio al Reino Unido : 7 a 14 días.
  • Tiempos de tránsito promedio para internacional : 17 a 45 días (según el país).

Hay circunstancias que están fuera de control (desastres naturales, días festivos, clima, etc.) que pueden causar retrasos en el envío. Si bien la mayoría de los paquetes llegarán a tiempo, puede haber circunstancias y retrasos que puedan experimentar nuestros transportistas. Por este motivo, no garantizamos las fechas exactas de entrega; cualquier retraso o problema en la entrega es responsabilidad exclusiva de la empresa de envío, pero será investigado por nosotros mismos.

Acabo de realizar un pedido, ¿cuándo se enviará?
Permítanos 24 - 48 horas para el procesamiento y envío de su pedido.

¿Recibiré un número de seguimiento?
Proporcionamos seguimiento para cada pedido. El seguimiento estará disponible una vez que se envíe su producto, recibirá un correo electrónico confirmando esto 24 - 48 horas después de su pedido. Puede seguir el progreso de su pedido a través de nuestro sitio web aquí o para obtener información de seguimiento más detallada, aquí .

¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, pero solo tenemos una pequeña ventana de oportunidad para cancelar un pedido antes de que se envíe. La forma más rápida de contactarnos para solicitar una cancelación es a través de la página Contáctenos . Asegúrese de tener disponible toda la información de su pedido, incluido su número de pedido, nombre completo y correo electrónico.

Para cualquier otra pregunta, contáctenos por correo electrónico o formulario de contacto.